• มั่นใจ ได้ตั๋วเครื่องบินชัวร์ 100%
  • ลูกค้าใช้บริการ มากกว่า 500,000 เที่ยวบิน
  • เปิดบริการมากกว่า 10 ปี
  • จองง่าย ได้ตั๋วไว
ลูกค้า Coporate หรือลูกค้าองค์กร

เหตุผลดีๆ ที่จองกับเรา
โปรโมชั่นตั๋วแต่ละสายการบิน
  • ตั๋วเครื่องบิน การบินไทย
  • ตั๋วเครื่องบิน เดลต้า แอร์
  • ตั๋วเครื่องบิน คาเธ่ย์ แปซิฟิค
  • ตั๋วเครื่องบิน อีวีเอ แอร์
  • ตั๋วเครื่องบิน บางกอกแอร์เวย์
สมาชิกเข้าระบบ
  • Login :
    Password :
      เข้าระบบ
 

สายการบินดัตช์ชวนลูกค้าจ่ายเงินทางโซเชียลมีเดีย

สายการบินดัตช์ชวนลูกค้าจ่ายเงินทางโซเชียลมีเดีย

สายการบินสัญชาติเนเธอร์แลนด์เปิดมิติใหม่ด้านการชำระเงินในธุรกิจจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์ ด้วยการให้เสรีลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านโซเชียลมีเดียที่คุ้นเคยทั้ง Twitter และ Facebook ได้

รายงานระบุว่า ไม่เพียงการชำระเงิน แต่สายการบิน KLM Royal Dutch Airlines ยังเปิดให้ผู้สนใจสามารถจองตั๋วเครื่องบินได้บน Twitter หรือ Facebook ด้วย โดยสามารถระบุที่นั่ง, ขอเปลี่ยนที่นั่ง และขอป้ายสัมภาระส่วนเกิน ก่อนจะชำระเงินได้โดยใช้ชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ Twitter และ Facebook

การสร้างสรรค์บริการใหม่ของสายการบิน KLM ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจ เนื่องจากก่อนหน้านี้ KLM พยายามเพิ่มความยืดหยุ่นให้บริการของตัวเองผ่านโซเชียลมีเดียมาตลอด ตัวอย่างเช่นปี 2012 สายการบินดัตช์ตัดสินใจใช้ Twitter เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาเที่ยวบินราคาประหยัดที่สุดได้ แต่ครั้งนั้นลูกค้าจะต้องชำระเงินผ่านช่องทางอื่น เรียกว่าไม่สามารถจ่ายเงินผ่าน Twitter ได้เหมือนบริการใหม่ที่ถูกเปิดตัวในวันนี้

เบื้องหลังที่ทำให้สายการบิน KLM สามารถรับชำระเงินจากลูกค้าได้ผ่านโซเชียลมีเดีย คือสายการบินจะส่งลิงก์ชำระเงินให้ลูกค้าผ่านกล่องข้อความส่วนตัว (private message) ใน Twitter หรือ Facebook ลิงก์ดังกล่าวจะนำลูกค้าไปสู่เพจที่ทุกคนสามารถเลือกวิธีชำระเงินตามต้องการ โดยภายในลิงก์นี้จะทำให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมการจองตั๋วเครื่องบินได้แบบสมบูรณ์

ระบบชำระเงินนี้จะแจ้งเตือนทั้งลูกค้าและพนักงาน KLM ซึ่งเมื่อพนักงานได้รับข้อมูลยืนยันการชำระเงินแล้ว ลูกค้าก็จะได้รับข้อมูลยืนยันการชำระเงินด้วย เรียกว่าเป็นการสร้างความมั่นใจทั้งสองฝ่าย วิธีการรับชำระเงินรูปแบบใหม่นี้คือหนึ่งในแคมเปญที่สายการบินดัตช์ต้องการให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายจากการประยุกต์ใช้โซเชียลมีเดีย ซึ่งมีโอกาสสูงที่จะทำให้แคมเปญนี้ถูกบอกต่อปากต่อปากถึงความง่ายและความตื่นเต้นกับประสบการณ์แปลกใหม่ในการเดินทาง


แหล่งข่าว : ASTV ผู้จัดการออนไลน์  www.manager.co.th

การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย   verified by VISA Mastercard SecureCode KBANK Payment Gateway กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ Partner by Emirates